Politique de confidentialité

1. Préambule

Renova Conseil Énergie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à garantir leur sécurité, leur confidentialité et leur conformité aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation du site www.renovaconseilenergie.com.

2. Responsable du traitement

Renova Conseil Énergie
SARL – Capital sociaL de 5000 Euro
SIRET : 87810738200029
Siège social : 63 avenue Roger Salengro 69100 Villeurbanne
📧 contact@renovaconseilenergie.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent être :

Nom et prénom
Nom de l’entreprise
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou demande spécifique
Adresse IP (via cookies)
Données de navigation (pages consultées, durée de visite…)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sur le site sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Gérer la relation commerciale
Vous envoyer des informations ou actualités (si vous avez consenti)
Améliorer notre site, nos services et l’expérience utilisateur
Se conformer à nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements sont réalisés sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour les formulaires, l’envoi d’emails marketing ou l’usage de cookies
Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : dans le cadre d’un devis ou d’une prestation
Intérêt légitime : pour sécuriser le site, effectuer des statistiques
Obligation légale : en cas de réquisition judiciaire ou fiscale

6. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

Type de donnéesDurée de conservationDonnées de contact (formulaire)3 ans à compter du dernier contactDonnées clientsPendant toute la durée du contrat + 5 ansDonnées de navigation (cookies)13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées aux équipes internes de Renova Conseil Énergie.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outils CRM, développeurs), uniquement dans le cadre de leur mission et sous engagement de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

Hébergement sécurisé en France ou en UE
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
Mots de passe chiffrés

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@renovaconseilenergie.com
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience (Google Analytics ou autre)
Améliorer votre expérience de navigation
Assurer la sécurité du site

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour importante sera clairement signalée sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.